EL NOSTRE COMPROMÍS AMB LA PRIVACITAT
Xtudr App es compromet a respectar la seva privacitat ia protegir les seves dades personals. Serem totalment transparents sobre les dades que obtinguem i l'ús que fem d'ells. Utilitzarem les dades que ens proporcioni per als fins descrits en la nostra Política de Privacitat, entre els quals es troba prestar-li els serveis que ha sol·licitat i millorar la seva experiència amb Xtudr.
Així mateix, utilitzarem les dades per intentar conèixer-lo millor i així poder enviar-li ofertes rellevants. Si ens comunica que no vol rebre comunicacions comercials, deixarem de enviar-. Per descomptat, seguirem enviant-li informació important relacionada amb un producte o servei que hagi adquirit per mantenir-lo informat sobre la seva contractació.
Li remetrem informació quan sigui rellevant per al producte o servei que hagi adquirit, per tal de mantenir-lo informat sobre el mateix.
Adoptarem les mesures necessàries per protegir i mantenir fora de perill la seva informació. Respectarem els drets de protecció de dades i tractarem de cedir-li el control sobre la seva pròpia informació.
Pot accedir a la nostra política de privacitat per ajudar a comprendre millor com utilitzem les seves dades personals. En ella expliquem amb més detall els tipus de dades personals que recaptem, com els vam recaptar, amb quins fins podem utilitzar-los i amb qui podem compartir-los.
Al llarg de la Política de Privacitat trobarà una sèrie d'exemples específics de per què i com fem servir les seves dades personals. Si té qualsevol dubte, si us plau poseu-vos en contacte amb nosaltres escrivint al nostre Delegat de Protecció de Dades a través de l'adreça postal a Delegat de Protecció de Dades, Carrer Amor de Déu març 11 D, 28005, Madrid, Espanya.
Sense perjudici dels drets que li corresponguin sota les lleis que siguin aplicables, la Política de Privadesa i la informació anterior no tenen caràcter contractual ni formen part del seu contracte amb nosaltres.
RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE DADES PERSONALS
Totes les dades personals tractades per Xtudr en relació amb la present Política de Privacitat estan controlats per Wild Networks SL, la qual és considerada la responsable de l'tractament de les seves dades personals sota les lleis de protecció de dades de la Unió Europea i Espanya. La nostra adreça és Carrer Amor de Déu març 11 D, 28005, Madrid, Espanya.
Qualsevol prestador de serveis, com pot ser el sistema de pagaments en línia, serà responsable de l'tractament individualment. Podrà accedir a les polítiques de privacitat d'aquests proveïdors dirigint-se directament als mateixos.
QUÈ ENTENEM PER DADES PERSONALS?
S'entén per dades personals aquelles dades que l'identifiquen o podrien emprar-se per a això, com per exemple el seu nom, dades de contacte i el seu historial de compres. També pot incloure informació sobre com utilitza el nostre lloc web i aplicacions per al mòbil.
QUAN ÉS APLICABLE AQUESTA POLÍTICA?
Aquesta Política és aplicable a les dades personals que recaptem, fem servir i tractem en el marc de la seva relació amb nosaltres com a client o potencial client, incloent quan utilitza els nostres serveis, quan navega a la nostra web, i quan contacta amb els nostres agents de servei o centres d'atenció telefònica.
Quan fem referència al fet que altres són responsables de l'tractament en l'apartat responsable de l'Tractament de Dades Personals o Amb qui compartim les seves dades personals? haurà de consultar les seves polítiques de privacitat per obtenir més informació.
COM POT PROTEGIR LES SEVES DADES PERSONALS?
Ens prenem moltes molèsties per protegir les dades personals que ens proporciona. A continuació li indiquem algunes de les mesures que pot prendre per mantenir les seves dades fora de perill:
No comparteixi les dades d'inici de sessió per a l'accés a l'àrea privada d'Xtudr.
Per garantir que el seu accés a l'àrea privada del nostre lloc web i aplicacions per a mòbil, no comparteixi les seves claus d'accés amb ningú. Quan acabi d'utilitzar el lloc web, els serveis en línia o les aplicacions per a mòbil, ha de tancar la sessió si algú pot tenir accés al seu ordinador o dispositiu. Això és especialment rellevant si utilitza un ordinador d'accés públic.
Mostri previngut i protegiu-vos davant de fraus a internet i "Phishing".
Hi ha una pràctica de frau a través d'internet coneguda com "Phishing", que consisteix en l'obtenció il·legal de dades personals amb engany. S'envien correus electrònics no sol • licitats a persones incloses en llistats obtinguts il·legalment per terceres parts, i es demana als seus destinataris que introdueixin o confirmin dades bancàries o contrasenyes en un web clonada o falsa.
QUAN recaptem LES SEVES DADES PERSONALS?
Recaptem dades personals sobre vostè cada vegada que utilitza els nostres serveis (ja siguin subministrats per nosaltres o per altres companyies o agents que actuen en el nostre nom), incloent quan utilitza el nostre lloc web, aplicació o quan interactua amb nosaltres per mitjans electrònics.
Per a més informació vegeu "Quins tipus de dades personals recaptem i conservem?" a continuació.
A més, podem rebre dades personals sobre vostè de tercers, com ara:
Empreses que hàgim contractat per prestar un servei.
Empreses que ens proporcionen dades sota polítiques de privacitat que preveuen informació a compartir amb Xtudr.
QUIN TIPUS DE DADES PERSONALS demanem I CONSERVEM?
Quan utilitzeu els nostres serveis haurà de proporcionar-nos les seves dades personals o els de la persona o persones que vagin a utilitzar els nostres serveis. Recaptem les següents categories de dades personals:
Dades que vostè proporcioni a Xtudr per completar i gestionar un servei que ens hagi sol·licitat.
El seu nom, adreça, correu electrònic, data de naixement, gènere, número de passaport o document nacional d'identitat, dades de compte i informació de pagament.
Dades sobre el seu registre en línia i altres interaccions.
Conservarem les seves dades per garantir una correcta interacció amb vostè si s'ha registrat amb nosaltres, ja sigui a través de la nostra aplicació o d'un altre programa de fidelització o clients.
Conservarem les seves dades en el cas que hi hagi participat en algun concurs o acció promocional, o hagi interactuat amb nosaltres a través de xarxes socials.
Dades sobre l'ús que faci dels nostres lloc web, i aplicacions per a mòbil.
Per ajudar-nos a personalitzar les seves dades i millorar el nostre lloc web fem servir galetes i tecnologies similars per a recaptar informació sobre les seves recerques i els continguts que ha visitat al nostre web o aplicació, o banners i enllaços que apareixen en els llocs web dels nostres socis comercials.
Utilitzarem les dades sobre ús del web emmagatzemats en les galetes per a comprendre'l com a client. Aquesta informació podria incloure, si l'ha introduït al nostre web, dades sobre qualsevol reserva o nom de passatger, en cas d'ús de les seves dades de registre associats al seu compte de Xtudr.
A partir de les seves dades d'ús podrem saber que ha visitat Xtudr.
Informació sobre la ubicació de la seva dispositiu si ha estat navegant en Xtudr o usant la nostra aplicació mòbil. (Aquesta és la seva adreça IP. Una adreça IP, és a dir, Direcció de el Protocol d'Internet, és un codi numèric que pot actuar com a identificador únic del seu ordinador o un altre dispositiu que pot desactivar al dispositiu.)
Identificar el país des del qual s'accedeix al web o aplicació, la qual cosa ens permetrà oferir-li continguts de major rellevància i usar l'idioma apropiat.
Si ens ha atorgat el seu consentiment, podem utilitzar la funcionalitat del seu dispositiu (per exemple, Bluetooth, wifi i GPS) per determinar la seva ubicació per tal d'oferir-li un servei personalitzat (pot accedir o canviar aquesta opció modificant la configuració d'ubicació de la seva dispositiu).
QUAN I PER QUÈ demanem DADES PERSONALS SENSIBLES?
Certes categories de dades personals, com els relatius a l'origen racial, ètnia, religió, salut, orientació sexual o dades biomètriques, constitueixen categories especials de dades personals que requereixen una protecció addicional d'acord amb la normativa de protecció de dades de la Unió Europea i són considerats com "dades personals sensibles". Sempre intentem limitar les circumstàncies en què recaptem i tractem dades d'aquesta naturalesa. Els següents són exemples de supòsits en els quals podríem demanar i tractar dades personals sensibles: Quan hagi optat per proporcionar-nos aquesta informació per qualsevol altre motiu o ens hagi estat proporcionada per un tercer.
¿PER A QUÈ UTILITZEM LES SEVES DADES PERSONALS?
Les principals finalitats per a les quals tractem les seves dades personals són les exposades a continuació:
Per tramitar totes les qüestions relacionades amb els seus gustos a la web i prestar-li els serveis sol·licitats.
Per enviar-actualitzacions d'estat i comunicacions de servei o operatives sobre el servei contractat.
És possible que li enviem una comunicació informant-li que el seu perfil podria ser desactivat si porta més de 15 dies sense accedir a Xtudr.
Per estar en contacte amb vostè.
Per vetllar per la seva seguretat i complir amb certs requisits legals aplicables a Xtudr com a servei de contactes per a adults.
Per prestar serveis que s'ajustin a les seves necessitats i oferir-li un tracte més personalitzat.
És possible que actualitzem i compartim dades que no siguin de caràcter personal amb la nostra agència de comunicació, per oferir publicitat dels nostres socis i tercers, a mida i d'interès, en els nostres llocs web, i aplicacions.
Per realitzar tasques analítiques i estudis de mercat.
Analitzarem la forma en la qual els clients utilitzen els nostres canals de venda, productes i serveis, per saber com millorar el servei que oferim i animar els clients a fer servir tota la gamma dels nostres productes i serveis.
Per realitzar activitats de màrqueting i mantenir-lo informat sobre els productes i serveis de Xtudr.
Podrem enviar-li informació sobre els nostres productes i serveis per correu electrònic o missatge de text.
Podrem adaptar el contingut de les nostres webs, aplicacions, correus electrònics i altres comunicacions, per garantir que siguin de l'interès possible per a vostè.
Comprendre les seves preferències búsuqeda i oferir-resultats personalitzats.
Per enviar-li informació actualitzada i comunicacions.
Fins i tot encara que hi hagi optat per deixar de rebre informació comercial, podrem seguir enviant-li comunicacions sobre els serveis que hagi contractat.
També podrem enviar-li comunicacions sobre serveis que hagi fet servir, per exemple, en el cas que hi hagi
tingut alguna dificultat o problema i vulguem contactar amb vostè proactivament per resoldre-ho.
Per millorar la nostra web, productes i serveis.
Podrem fer un seguiment de com vostè i altres clients utilitzen la nostra web, perquè puguem identificar
formes de millorar la seva experiència de navegació.
Amb fins de gestió i administració.
És possible que usem i conservem les seves dades personals, incloent el seu historial de compres, per a fins administratius, el que podrà incloure, per exemple, tasques de comptabilitat i facturació, auditoria, verificació de targetes de crèdit o d'altres targetes de pagament, control de frau (incloent l'ús d'agències d'informes de crèdit i comprovacions de validació de targetes de pagament) prova, manteniment i desenvolupament de sistemes.
QUAN LI ENVIAREM COMUNICACIONS COMERCIALS?
Quan obtinguem dades directament de vostè és possible que li preguntem si vol rebre les nostres comunicacions comercials o formar part de Xtudr. En aquest sentit, tingui en compte que aquestes comunicacions comercials podran ser dels nostres productes i serveis que puguin resultar del seu interès i, en ocasions, poden ser comunicacions comercials que promocionen els productes i serveis d'altres membres del nostre grup o d'un tercer ( per exemple, els dels nostres socis empresarials).
Respectarem la seva decisió pel que fa a què comunicacions desitja rebre i els mitjans a través dels quals els rebrà.
Com pot canviar el tipus de comunicacions comercials a rebre i la forma de rebre'ls?
Si decideix que ja no vol seguir rebent comunicacions comercials, pot canviar d'idea en qualsevol moment. A continuació descrivim els canals habilitats per deixar de rebre comunicacions comercials:
Si és vostè membre de Xtudr pot canviar les preferències de privacitat en qualsevol moment, modificant el seu perfil en línia, accedint a la seva àrea privada a Xtudr o escrivint-nos a l'adreça postal Delegat de Protecció de Dades, Xtudr, Carrer Amor de Déu març 11 D, 28005 Madrid, Espanya.
A més, totes les comunicacions comercials que li enviem per correu electrònic tindran una opció de "donar-se de baixa" que li permetrà deixar de rebre comunicacions electròniques de caràcter comercial. Tractem de tramitar les peticions de deixar de rebre comunicacions comercials en un termini de 10 dies hàbils des que les rebem, no obstant, és possible que rebi alguna comunicació comercial durant aquest període.
Recordeu que si ens comunica que ja no desitja rebre comunicacions comercials, seguirà rebent comunicacions (com les anteriorment descrites) relacionades amb els productes i serveis que vostè hagi contractat, com per exemple, per enviar-li una actualització sobre l'estat de la mateixa. Si és membre de Xtudr, el seguirem mantenint informat sobre qüestions que afectin a la seva pertinença a la web i enviant-li informació rellevant que afecti els serveis contractats. Si ens demana que deixem d'enviar-li comunicacions comercials, li preguem tingui en compte que conservarem les seves dades personals amb la finalitat d'indicar que no desitja rebre comunicacions comercials.
QUINA ÉS LA BASE LEGAL PER A TRACTAR LES SEVES DADES PERSONALS?
Xtudr només tractarà les seves dades personals quan hi hagi una base legal per fer-ho. La base legal dependrà de l'motiu o motius pels quals Xtudr recapti i necessiti utilitzar les seves dades. Sota les lleis de protecció de dades de la UE, així com les lleis locals de protecció de dades en gairebé tots els casos la base legal serà:
Perquè hem d'utilitzar les seves dades per poder processar la seva compra.
Perquè la seva informació personal per operar i millorar el nostre negoci com a web de contactes per a adults es troba entre els interessos legítims de Wild Networks SL com a companyia.
Perquè Xtudr necessita utilitzar les seves dades personals per a complir amb una obligació legal.
Per protegir els seus interessos vitals o els d'altres persones.
Perquè vostè ha prestat el seu consentiment perquè Xtudr utilitzi les seves dades personals per a una finalitat concreta.
Més avall trobareu informació addicional sobre cada base legal.
Si el tractament de les seves dades està subjecte a qualsevol altra llei, la base de l'tractament de les dades pot ser diferent del que estableix més amunt, i en aquestes circumstàncies pot basar-se en el seu consentiment en tots els casos.
¿DURANT QUANT TEMPS CONSERVEM LES SEVES DADES PERSONALS?
Conservarem les seves dades personals durant el temps que sigui necessari per a la finalitat amb la que
estiguin sent objecte de tractament. Per exemple, quan faci una compra amb nosaltres, conservarem la
informació relacionada amb la mateixa als efectes de poder tramitar els serveis específics que hagi
sol·licitat i, posteriorment, durant el temps que ens permeti gestionar o respondre a qualsevol reclamació o
consulta relacionada amb la compra . També podrem conservar aquesta informació per seguir millorant la seva
experiència amb Xtudr i garantir que rebi qualsevol benefici dels nostres programes de fidelització.
Revisarem activament les dades que obrin en el nostre poder i els eliminarem de forma segura després del
termini de prescripció aplicable en cada cas. En algunes coses les dades dels anonimizaremos quan ja no hi
hagi necessitat legal, comercial o relacionada amb el client per conservar-la.
COMPLIMENT D'UN CONTRACTE AMB VOSTÈ
Xtudr haurà de fer servir les seves dades personals per a completar qualsevol compra que hagi fet amb nosaltres. Per exemple, necessitarem utilitzar dades com ara les seves dades de contacte i informació sobre pagament per proporcionar-li els serveis contractats.
Farem tasques analítiques i farem servir bases de dades per personalitzar la seva experiència.
Quan sigui necessari per a l'exercici d'accions legals.
COMPLIMENT D'OBLIGACIONS LEGALS
Hi ha situacions en què Xtudr està subjecta a certes obligacions legals i necessita utilitzar les seves dades personals per a complir amb aquestes obligacions.
CONSENTIMENT
De manera alternativa, podrem demanar i tractar les seves dades personals quan hagin prestat específicament el seu consentiment.
Li podrem sol·licitar que ens informi sobre aspectes addicionals relatius al seu perfil quan utilitzi la nostra aplicació o analitzar per personalitzar la nostra interacció amb vostè.
Si la base de l'tractament de les seves dades personals fos el seu consentiment, podrà revocar-lo en qualsevol moment, mitjançant la modificació de les seves preferències a través del seu perfil en línia de Xtudr o posant-se en contacte amb nosaltres a través l'adreça Delegat de Protecció de Dades, Xtudr , Carrer Amor de Déu març 11 d, 28005, Madrid, Espanya.
AMB QUI COMPARTIM LES SEVES DADES PERSONALS?
És possible que compartim les seves dades personals amb les companyies del nostre grup. Únicament rebrà correus electrònics comercials d'altres companyies del nostre grup quan hagi prestat el seu consentiment a aquestes companyies.
També és possible que revelem les seves dades personals als següents tercers, per als fins descrits a continuació:
Si és membre de Xtudr o d'un altre programa de fidelització associat, compartirem informació amb els nostres
socis perquè puguem gestionar els beneficis del programa de fidelització a què tingui dret.
Companyies de targetes de crèdit i dèbit, agències d'informes de crèdit i proveïdors de serveis de control
de frau, per processar pagaments i (quan sigui necessari) realitzar controls de frau.
En resposta a requeriments legals de governs i forces de l'ordre.
Proveïdors de serveis externs que contractem per prestar serveis, com ara, per dur a terme iniciatives de màrqueting o realitzar enquestes a clients en el nostre nom.
Tercers, com ara despatxos d'advocats i tribunals, per a exigir el compliment o l'aplicació d'un contracte amb vostè.
Tercers, com ara la policia i autoritats reguladores, per protegir els nostres drets, propietats, o la seguretat dels nostres clients, empleats i actius.
Tercers als quals facilitem dades d'ús de la web (però no les seves dades personals) perquè tinguin coneixement que ha visitat les nostres webs (veure el apartat "Com fem servir les galetes i altres mètodes per a la recollida de dades sobre l'ús de situats web "més amunt").
Quan sigui necessari per complir una obligació legal en qualsevol jurisdicció, incloent quan aquesta obligació porti causa d'una acció o omissió de Xtudr (per exemple, la nostra decisió d'operar en un determinat país o una decisió relacionada amb la mateixa).
No comercialitzem les seves dades personals a tercers i només permetem que tercers aliens li enviïn comunicacions comercials si vostè ha prestat el seu consentiment per a això.
A quins països s'enviaran LES SEVES DADES PERSONALS?
Les seves dades personals podran ser enviats a tercers que estiguin situats fora de país en el qual vostè es trobi i fora de l'Espai Econòmic Europeu.
La naturalesa del nostre negoci comporta que sovint sigui necessari enviar les seves dades personals fora de l'Espai Econòmic Europeu per gestionar els serveis relacionats amb la seva compra. Això passa perquè el nostre negoci i els tercers identificats a l'apartat "Amb qui compartim les seves dades personals?" realitzen operacions en països de tot el món. Per exemple, quan voli fora de l'Espai Econòmic Europeu, les seves dades personals seran transferits a autoritats de control fronterer i immigració situades fora d'aquests territoris.
Així mateix, podrem transferir les seves dades personals a tercers que estiguin situats fora de país en el qual vostè es trobi, perquè ens prestin serveis relacionats amb els productes i serveis que vostè ha sol·licitat.
Quins drets té i com pot exercir-?
De conformitat amb la normativa europea de protecció de dades, i les normatives locals de protecció de dades, vostè disposa dels següents drets.
ACCÉS
Pot sol·licitar una còpia de totes les seves dades personals que Xtudr conservi sobre vostè. No s'aplica cap suplement a aquesta sol·licitud.
Si vostè és membre de Xtudr, podrà accedir a les seves dades personals a través del seu compte personal.
RECTIFICACIÓ
Pot modificar les seves dades personals quan siguin inexactes.
Si vostè és membre de Xtudr, podrà rectificar o editar les seves dades personals a través del seu compte personal.
SUPRESSIÓ
Pot sol·licitar l'eliminació de les seves dades personals.
OPOSICIÓ
Pot sol·licitar que no es tractin les seves dades personals.
LIMITACIÓ A EL TRACTAMENT
Pot sol·licitar la limitació de l'tractament en els següents casos:
Durant la comprovació de la impugnació sobre l'exactitud de les seves dades.
Quan sent un tractament il·lícit, s'oposi a la supressió de les seves dades.
Quan Xtudr ja no necessiti tractar les seves dades però vostè els necessiti per a l'exercici o defensa de reclamacions.
Quan s'hagi oposat a el tractament de les seves dades per al compliment d'una missió en interès públic o per a la satisfacció d'un interès legítim, mentre es verifica si els motius legítims per al tractament prevalen sobre els seus.
PORTABILITAT
Pot descarregar-se en format electrònic les dades personals que ens hagi facilitat a través del seu espai privat de la seva compti de Xtudr, i també sol·licitar aquells altres que s'hagin obtingut de la seva relació contractual amb Xtudr, així com a transmetre'ls a una altra entitat.
La sol·licitud s'ha de fer per escrit i contenir la següent informació:
El seu nom i adreça postal.
Dades objecte de la seva sol·licitud.
Qualsevol dada que ens ajudi a localitzar les dades que siguin objecte de la sol·licitud.
També ha de proporcionar:
Una fotocòpia del seu passaport o document nacional d'identitat, perquè puguem comprovar la seva identitat i un tercer no exerciti fraudulentament els teus drets.
La seva signatura i la data de la sol·licitud.
Si presenta la sol·licitud en nom d'una altra persona, caldrà, a més de l'anterior, que aporti una autorització signada per aquesta persona.
Envieu la vostra sol·licitud a:
Delegat de Protecció de Dades (DPO)
Xtudr
Calle Amor de Dios 11 3D
28005, Madrid, España.
Pot posar-se en contacte amb el delegat de Protecció de Dades a través de l'adreça de correu electrònic app@xtudr.com
Recordeu que si considera que no s'ha satisfet l'exercici dels seus drets pots contactar amb el Delegat de Protecció de dades a app@xtudr.com o presentar una reclamació davant l'Autoritat de Protecció de Dades corresponent.